Sinds 2023 is Casa Arroyo aangesloten bij SICTED, waarvoor we de onderscheiding voor toeristische kwaliteit hebben ontvangen! Elk jaar gaan we door met het verbeteren van onze service!
Wat is SICTED?
Het is een project ter verbetering van de kwaliteit van toeristische bestemmingen die door de Staatssecretaris van Toerisme (SETUR), met de steun van de Spaanse Federatie van Gemeenten en Provincies (FEMP), is ontwikkeld.
De ´SCTE Destinos´ -SICTED is een methodologie die voorziet in een alomvattend en permanent kwaliteitsmanagementsysteem in een toeristische bestemming met een nieuwe opvatting van de verwachte resultaten, een focus op continue verbetering en een houding van herstel en verbetering van middelen en ruimte.
Het heeft onder andere 37 handleidingen met praktijken, één voor elk vak. Het biedt de deelnemende toeristische diensten een opleidingsplan, bezoeken voor technische bijstand door erkende adviseurs, collectieve workshops, werkgroepen die voorstellen voor verbetering van de bestemming ontwikkelen en evaluaties die de toereikendheid van de toeristische dienst afzetten tegen kwaliteitsnormen. Dit alles culmineert in het behalen van de onderscheiding Tourism Quality Commitment. Dit wordt toegekend aan toeristische diensten die hebben geaccrediteerd dat ze voldoen aan de vastgestelde vereisten. Het is een erkenning van de inspanningen en toewijding aan kwaliteit en voortdurende verbetering, terwijl de toeristische dienst zich onderscheidt van de concurrentie. Het label is twee jaar geldig, maar wordt jaarlijks geëvalueerd.